Estruture seus processos, desenvolva suas pessoas e fortaleça sua cultura
Consultoria especializada para micro e pequenas empresas que desejam crescer com eficiência, usando a mesma metodologia das grandes corporações adaptada à sua realidade.
Anos de Experiência
Ganho Produtividade
Serviços Oferecidos
Sobre Mim
Jonas Vitale Cruz
Profissional com +20 anos de experiência em Contact Center e Gestão Empresarial, atuando nas áreas de Treinamento, Qualidade e Recursos Humanos. Especialista em melhoria contínua com certificação Black Belt em Lean Six Sigma, com forte capacidade analítica para identificar oportunidades de negócio, otimizar processos e alavancar resultados operacionais.
Áreas de Atuação
Soluções integradas para o seu negócio
Uma abordagem completa que conecta processos, pessoas e cultura para gerar resultados sustentáveis.
Processos
Mapeamento, otimização e estruturação de processos utilizando Lean Six Sigma e DMAIC para eliminar desperdícios e aumentar a eficiência operacional.
Pessoas
Desenvolvimento de equipes, treinamentos técnicos e comportamentais, recrutamento e seleção eficiente e gestão de indicadores de desempenho.
Cultura
Fortalecimento da cultura organizacional, desenvolvimento de liderança, práticas de coaching e feedback e gestão de mudanças.
Serviços
Soluções sob medida para sua empresa
Cada serviço é adaptado à realidade da sua micro ou pequena empresa, entregando resultado prático e mensurável.
Diagnóstico Organizacional
Mapeamento completo dos processos, estrutura de pessoas e cultura da empresa para identificação de gargalos e plano de ação prioritário.
Estruturação de Processos
Aplicação de Lean Six Sigma e DMAIC para otimizar fluxos operacionais, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência.
Indicadores de Desempenho
Criação de painel de KPIs e OKRs personalizado para acompanhar resultados e orientar decisões estratégicas.
Treinamento de Equipes
Diagnóstico de necessidades, elaboração de conteúdo e execução de treinamentos técnicos e comportamentais.
Recrutamento e Seleção
Implantação de processos eficientes de R&S com definição de critérios, SLA e controle de produtividade.
Liderança e Cultura
Fortalecimento da cultura interna, desenvolvimento de líderes e práticas de feedback e coaching.
Qualidade e Melhoria Contínua
Implementação de rotinas de qualidade, modelos de monitoria e melhoria contínua (PDCA/SDCA).
Projetos de Transformação
Condução de projetos estruturados de transformação organizacional com cronograma e indicadores.
Diferenciais
Por que me escolher?
Combino experiência corporativa com foco no pequeno negócio, entregando soluções que realmente funcionam.
Certificação Black Belt
Lean Six Sigma com experiência prática em projetos DMAIC
+20 anos de experiência
Trajetória completa do operacional ao estratégico
Resultado Comprovado
Aumento de 65,3% na produtividade em projetos reais
Metodologia Adaptada
Métodos de grandes corporações adaptados ao pequeno negócio
Visão 360°
Experiência em processos, pessoas e cultura de forma integrada
Decisão Baseada em Dados
Domínio de Power BI e Excel para análises estratégicas